Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de commencer votre rituel

Appliquez le masque sur un visage propre et légèrement humide. Laissez poser 15 à 20 minutes puis retirez. Massez les résidus jusqu'à absorption complète.

Absolument ! Nos produits sont formulés pour fonctionner en harmonie avec d'autres soins. Cependant, nous recommandons de tester progressivement l'introduction de nouveaux produits (un à la fois) pour identifier les éventuelles réactions. Si vous utilisez des traitements dermatologiques (acide rétinoïque, vitamine C concentrée), consultez votre dermatologue avant de combiner avec nos produits. Notre équipe peut aussi vous conseiller sur les meilleures associations.

Les résultats varient selon votre type de peau : Hydratation et Éclat : 1-2 jours | Texture et fermeté : 4-6 jours | Réduction des imperfections : 6-8 jours. Pour des résultats optimaux, utilisez les produits régulièrement et complétez votre routine avec une bonne hygiène de vie (sommeil, hydratation, alimentation).

Sayuki se distingue par : Formules premium combinant tradition coréenne et innovation scientifique | Ingrédients purs sans compromis (zéro parabène, sulfate, silicone) | Efficacité prouvée avec résultats visibles | Service client réactif et conseils personnalisés | Engagement éco-responsable avec emballages recyclables. Chaque produit est testé dermatologiquement et formulé pour tous les types de peau.

Oui ! Nous proposons une cure complète de 5 jours nommée "Skin Care Reset" pour différents besoins : Hydratation Intense, Éclat Radieux, Soin Sensible, régénération de la peau, et ressérage des pores. Routine complète 5 Étapes, parfaits pour les occasions spéciales.

Notre approche s'inspire de la cosmétologie coréenne : 1. Hydratation intense | 2. Purifie et revitalise| 3. Illumine et unifie le teint | 4. Reffermit et répare | 5. Nourrit et fixe | Vous pouvez adapter cette routine selon votre temps disponible et vos besoins spécifiques. Généralement, les effets de la cure restent visible 1 mois.

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, retournez le produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet ou un échange. Contactez notre équipe pour initier un retour ou appelez notre service client au numéro indiqué.

France métropolitaine : 3-5 jours ouvrables
Europe : 5-10 jours ouvrables
International : 10-20 jours ouvrables
Les délais commencent après la confirmation de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel. Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même.

Oui ! Nos formules sont hypoallergéniques et testées dermatologiquement. Nous recommandons particulièrement notre gamme Sensitive Care pour les peaux réactives. Commencez par une petite quantité et effectuez un test de tolérance sur une petite zone. Si vous avez des allergies spécifiques, consultez la liste complète des ingrédients ou contactez notre équipe pour des recommandations personnalisées.

Routine matin : Nettoyant doux → Tonique hydratant → Sérum éclat → Crème hydratante → SPF
Routine soir : Nettoyant doux → Tonique hydratant → Masque ou essence → Crème de nuit
2-3 fois par semaine : Gommage doux ou masque purifiant. Adaptez selon votre type de peau et observez les résultats après 4 semaines d'utilisation régulière.

Nos formules premium combinent des ingrédients naturels et scientifiquement prouvés : acide hyaluronique pour l'hydratation profonde, niacinamide pour renforcer la barrière cutanée, peptides de collagène pour l'élasticité, et extraits de plantes coréennes traditionnelles. Tous nos produits sont formulés sans parabènes, sulfates ni silicones.

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