Politique d’expédition
🌸 Politique d’expédition – Sayuki
📦 Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
🚚 Délais de livraison estimés
Nous livrons dans toute l’Europe.
Les délais moyens de livraison sont de 4 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre colis.
🏷️ Transporteurs utilisés
Selon votre localisation, nous faisons appel aux transporteurs suivants :
Colissimo, Mondial Relay, DHL, Colis Privé, FedEx.
💶 Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes en Europe, sans minimum d'achat.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué à la caisse.
🌍 Zones desservies
Nous livrons dans tous les pays de l’Union Européenne.
Les livraisons en dehors de l’UE ne sont pas encore disponibles.
📍 Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment via notre outil de suivi :
👉 https://sayuki.fr/apps/parcelpanel
❗ Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis perdu, ou d’adresse erronée, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
📩 contact@sayuki.fr
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
🧾 Taxes et frais de douane
Tous nos prix incluent la TVA pour les pays de l’Union Européenne.
Aucun frais de douane ne s’applique pour les livraisons dans l’UE.
Pour toute commande hors UE (lorsque disponible), les frais de douane ou d’importation sont à la charge du client.